Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito Digi Softair gestito da Digi Softai di Di Girolamo Giorgio con sede legale in Via Vestina n° 132/134 Montesilvnao (PE) 65015, iscritta al Registro Imprese di Pescara, partita iva 01894410685

Accettazione delle condizioni generali di vendita



.Il contratto stipulato tra Digi Softair e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Digi Softair. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

.Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.



.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.



.L'ordine sul sito Digi Softiar può essere inserito solo da utenti maggiorenni, pertanto Digi Softair non si riterrà responsabile della vendita di prodotti con limitazioni, esempio: coltelleria, balestre +18, spray anti aggressione, repliche softair +16 ecc..

Modalità di acquisto







. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Digi Softair al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.DigiSoftair.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, loghi, scritte, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto, pertanto non potranno essere motivo di reso.



. I prezzi per la vendita online possono essere differenti da quelli per la vendita nel negozio fisico, pertanto potrebbero esserci discordanze fra i prezzi applicati sulle confezioni e quelli indicati sul sito web, a fare riferimento dovrà essere quello del sito web per l'e-commerce, quello etichettato per il negozio fisico



. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Digi Softair mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Digi Softair. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.







. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Digi Softair garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.







Modalità di pagamento







. Carta di credito:  Pagamenti sicuri tramite il servizio di pagamento Axepta 







. Bonifico Bancario Anticipato, In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato,

Digi Softair si impegna a tenere appartato a prezzo bloccato il prodotto di tuo interesse per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche di trasferimento della valuta. Coordinate Bancarie:
Intestatario: Digi Softair di Di Girolamo Giorgio
Banca: Banca Nazionale Del Lavoro filiale di Montesilvano
IBAN: IT62 P010 0577 3400 0000 0005 465 BIC/SWIFT: BNLIITRRXXX

Indirizzo Banca: Via Gabriele D'Annunzio, n. 50, CAP 65015 Montesilvano PE Italy TEL +39 06 0060





. Pagamento alla consegna: in contanti disponibile solo per l'Italia







. Ricarica postepay: numero 4023 6010 0914 3744

intesta a Giorgio Di Girolamo Codice fiscale: DGR GRG 87R 21G 482B



SPEDIZIONI E CONSEGNA



COSTO PER L'ITALIA



  • 9€ fisso



  • dai 99,00€ di spesa, si ha diritto a uno sconto merce pari al costo delle spedizione



ATTENZIONE: le tariffe per le spedizioni riportate sopra possono escludere isole e località disagiate, in caso di ordini in queste località, la spedizione rimarrà a nostra discrezione, verrete contattati per confermare, annullare l'ordine o pagare la differenza per le spedizioni





IL COSTO DELLA SPEDIZIONE PER L'EUROPA E IL RESTO DEL MONDO





  • 19,9 fisso per EUROPA UE con corriere GLS, (Escluso: Cipro, Malta, Finlandia)

  • € 29 fixed for EUROPE EU with DHL curier

  • Per il resto del mondo, contattare via mail a digisoftair@gmail.com per un preventivo, (non è possibile spedire ovunque)



Ci riserviamo il diritto di rifiutare le spedizioni o di proporre un adeguamento dei costi di spedizione nel caso in cui alcuni paesi siano particolarmente costosi o problematici a causa delle loro leggi



I tempi di consegna per l'Europa e il resto del mondo variano in base al paese, solitamente 3giorni per l'europa e 5 per il resto del mondo



Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla parte venditrice in caso di ritardi nella consegna da parte del corriere.



Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.



Tutti gli ordini in Italia sono consegnati tramite corriere Gls, in Europa e nel resto del mondo le spedizioni saranno effettuate tramite GLS e DHL, i corrieri richiederanno una firma al momento della consegna, inoltre ci riserviamo il diritto di poter dividere in più colli la spedizione e di cambiare corriere senza preavviso se dovessimo ritenere che sia più conveniente o ci sia una zona semplicemente servita meglio da un corriere  diverso da quello selezionato.







Gli ordini vengono consegnati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, non è possibile scegliere l'orario di consegna, possiamo inserire una nota per il corriere ma rimane a sua discrezione





Digi Softair si riserva di cambiare corriere senza preavviso qualora le tariffe o il servizio in alucne zone risultassero migliori



Digi Softair è libero di escludere alcuni prodotti (troppo voluminosi o pesanti) dalla promozione "Spedizioni Gratuite"







E’ obbligatorio al momento dell’ordine, inserire un proprio recapito telefonico (mobile o fisso) per conferma ordine e per permettere al corriere di contattarvi per la consegna







ASSICURAZIONE E CONDIZIONI IN CASO DI SMARRIMENTO O DANNEGGIAMENTO DEL PACCO :



Se il pacco dovesse essere consegnato dal corriere, aperto o vistosamente danneggiato, si prega di "accettare con riserva" altrimenti non sarà possibile fare ricorso per eventuali danni al contenuto del pacco. (si prega di fare attenzione all'apertura dei pacchi per non danneggiarne il contenuto)



ATTENZIONE: non ci assumiamo alcuna responsabilità sulla spedizione se non viene effettuata la spedizione assicurata (che comunque copre esclusivamente il valore della merce e non le spese di spedizione e gestione)



ASSICURA IL TUO PACCO: e ci accolleremo la responsabilità della tua spedizione (costo 5,9€)

Se il tuo pacco venisse smarrito o danneggiato durante la spedizione, assicurandolo avrai diritto alla spedizione di un prodotto uguale a quello ordinato, in caso non fosse disponibile ti faremmo scegliere tra un prodotto sostitutivo di pari valore o il rimborso totale della cifra spesa

La richiesta di risarcimento sarà accettata esclusivamente se si è firmato "con riserva" al corriere, o se il pacco verrà smarrito dal corriere stesso, quindi risulterà non consegnato.
In caso decidessi di non assicurare il tuo pacco non ci riterremo responsabili della spedizione, e avrai diritto al rimborso base del corriere che equivale a 0,5cent al kg in rapporto peso/volume (esempio la confezione di una replica m4 sviluppa tra i 12 e i16 kg in rapporto peso volume), vorrebbe dire un rimborso pari a 6/8€.
Digi Softair si riserva di utilizzare o non utilizzare l'assicurazione del corriere, e potrebbe scegliere di utilizzarne una alternativa o accollarsi in toto la responsabilità della spedizione, fermo restando tutti i diritti sopra elencati per i clienti



Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Digi Softair si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l'effettivo danneggiamento.





Ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico del destinatario, quando non diversamente concordato direttamente col cliente per motivi particolari. L' acquisto su internet è un acquisto ufficiale. Se intendete rinunciare all'acquisto dovete avvertirci il prima possibile, e comunque non oltre la data della spedizione del pacco. In caso di vostro diretto rifiuto del pacco all'atto della consegna verrete avvertiti via email o telefonica per poter concludere la spedizione.
Se non riceveremo risposta al telefono o all'email entro 10 giorni faremo rientrare la spedizione e vi verrà addebitato l'intero costo della spedizione stessa nonché il costo della resa al mittente e della giacenza, secondo le modalità che vi verranno comunicate.








Se un pacco viene rifiutato al momento della consegna, le spese di spedizione rimangono comunque a carico del cliente ordinante e si calcoleranno per l'effettivo importo, inoltre, si aggiungeranno le spese di resa al mittente e giacenza per un costo di 25,00 € ulteriori. Vi verrà esplicitamente chiesto di pagare la cifra entro un determinato periodo. In caso di mancato pagamento, il caso verrà affidato a nostro legale per la riscossione dei crediti.







Restituzione prodotti



  • Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nelle note del modulo d'ordine a digisoftair.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento merce.

  • Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere sempre accompagnate obbligatoriamente dal modulo di reso compilato in ogni sua parte inserirlo nel pacco e ed effettuare la spedizione presso la nostra sede, la mancata osservazione di questa operazione porterà a una gestione più lunga del reso

  • Oppure può essere inviata una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a: Digi Softair di Di Girolamo Giorgio con sede a Montesilvano (PE) 65015 in via Vestina 132/134. Ricevuta la raccomandata, Digi Softair invierà via mail al cliente con le istruzioni necessarie al reso.



NOTA INFORMATIVA:

- Hai 14 giorni per richiedere il tuo reso e altri 14 dalla richiesta per spedire la merce, oltre i quali non è più possibile inoltrare reclami



- I prodotti devono essere: integri, non usati, senza segni di usura, con confezione ed etichetta originale e non danneggiate, inclusi di tutta la dotazione (inclusi fogli e istruzioni se presenti)



- Devi essere in possesso della prova d'acquisto (se è incluso lo scontrino fiscale nel pacco dovrà essere spedito indietro)



- Non possono essere restituiti prodotti sigillati come vernici, spray, pallini ecc…



- I prodotti resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti e compatibili, o risultanti manomessi, saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 25,00 per spese di gestione, oltre ai costi di gestione di rientro (vedi condizioni di reso)



CONDIZIONI DI RESO :

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Hai 14 giorni per richiedere il tuo reso e altri 14 dalla richiesta per spedire la merce, oltre i quali non è più possibile inoltrare reclami

  • Il diritto non si applica ai prodotti sigillati, batterie, materiale di consumo biodegradabile

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Digi Softair, inserire nel pacco il modulo di reso compilato in ogni sua parte, la mancata osservazione di questa operazione comporterà tempi di gestione decisamente più lunghi; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • Le spese di spedizione e gestione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

  • I prodotti resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti e compatibili, o risultanti manomessi, saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 25,00 per spese di gestione, oltre ai costi di gestione di rientro (vedi condizioni di reso)

  • In caso di pagamento con carte se verrà richiesto l'annullamento dell'ordine prima della spedizione verrà addebitato il 5% dell'importo totale a copertura dei costi sostenuti (altri sistemi di pagamento esclusi)

  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Digi Softair darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

  • Digi Softair non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Digi Softair provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.



. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Digi Softair provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura)



. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Digi Softair accerti:



  1. La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

  2. L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

  3. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

  4. Ripristino confezione o imballo non possibile.



Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Digi Softair, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.



. L’accredito in favore del cliente può essere parziale nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore, quali ad esempio:



  1. Utilizzo non diligente del prodotto

  2. Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo

  3. Confezione rovinata o comunque non integra come da ricevimento



Se ci sono tutte le condizioni potete procedere al reso


Istruzioni di procedura al reso:

  1. Verifica che ci siano le condizioni per poter procedere al reso

  1. Scarica, compila il modulo in ogni sua parte, e inseriscilo nel pacco

  1. Spedisci i prodotti ben imballati all'indirizzo:  Digi Softair, Via Vestina 132/134, Montesilvano (PE) CAP 65015

N.B. non saremo responsabili dei prodotti resi finché non arriveranno nel nostro punto vendita, vi consigliamo di fare spedizioni assicurate



RICORDA di scrivere fra le note della procedura di reso se si preferisce il cambio merce o il rimborso, se non specificato verrà emesso un buono per cambio merce



Cambio Merce:



Verrà emesso un buono collegato al proprio account (se registrato) o un buono spesa (se si è ordinato da ospite)



Attenzione, se l’importo del residuo dell’ordine non raggiungerà la soglia e le condizioni per spedizioni gratuite, il buono verrà fatto decurtando i costi di spedizione



Esempio: ordino 2 prodotti con totale 100€ di spesa, usufruisco di spedizioni gratuite



rendo un prodotto da 50€ (l’ordine residuo non rispetta più la condizione per la spedizione gratuita) verrà fatto un buono di 50€(prodotto reso) –9€ (costo spedizione originario dell’ordine)= 41€



Rimborso:



Verrà effettuato un rimborso nelle modalità indicate e in tempi accettabili per la transazione con un massimo di 30 giorni dalla comunicazione di reso, a patto che la merce sia già rientrata in nostro possesso



Attenzione, l'importo del rimborso sarà al netto delle spese di rientro sostenute da Digi Softair:



  • Per ordini spediti in Italia:

    pari a 15€ per controllo e stoccaggio

  • Per ordini spediti in Europa, Italia isole minori, Italia località disagiate:

          pari a 30€ per controllo e stoccaggio



In caso di pagamento con carte se verrà richiesto l'annullamento dell'ordine prima della spedizione verrà addebitato il 5% dell'importo totale a copertura dei costi sostenuti (altri sistemi di pagamento esclusi)



In caso di pagamento con Bonifico Bancario a copertura dei costi sarà di 2€



In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario con trattenuta del 5% della tariffa a copertura costi di gestione



Garanzie



. Tutti i prodotti venduti su Digi Softair sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.digisoftair.com

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la prova d'acquisto.

L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

.La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Digi Softair.

.La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Digi Softair provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Digi Softair.



. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.



. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Digi Softair potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.



. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Digi Softair per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.



. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.



Istruzioni di procedura per assistenze in garanzia:

  1. Verifica che ci siano le condizioni per poter procedere alla richiesta di assistenza

  1. Scarica, compila il modulo in ogni sua parte, e inseriscilo nel pacco

  1. Spedisci i prodotti ben imballati all'indirizzo:  Digi Softair, Via Vestina 132/134, Montesilvano (PE) CAP 65015

  2. Contattaci preventivamente per assicurarti che il prodotto sia effettivamente non funzionante, MAI manomesso, e che il problema sia dovuto a difetti attribuibili al prodotto e non a incompatibilità non attribuibili al prodotto e a parti di consumo non coperti da garanzia. 

I prodotti a cui non verrà riconosciuta la garanzia, (esempio per riparazioni in garanzia poi risultanti funzionanti e compatibili, o risultanti manomessi) saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 25,00 per spese di gestione, oltre ai costi di gestione di rientro

N.B. non saremo responsabili dei prodotti resi finché non arriveranno nel nostro punto vendita, vi consigliamo di fare spedizioni assicurate





Reclami



. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Digi Softair di Di Girolamo Giorgio, Via Vestina 132/1345 Montesilvano (PE), cap 65015



Legge applicabile



.Il contratto di vendita tra il Cliente e Digi Softair s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara, Italia



 DIGI softair



Via Vestina 132/134 Montesilvano (PE)
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CEL: 392-2144375